Правна информация

Защита на личните данни

Тези указания обясняват какви лични данни се обработват при посещение на intelvia.net и при свързване с нас. Актуално към: 17 септември 2026 г.

Отговорен/а

INTELVIA EOOD
Hrabrets 9
Столипиново, район Източен
4006 Пловдив, България
Прекратяване Ethien Ivanov
Е- поща: info@intelvia.net

Предоставяне и сигурност на уебсайта

Уебсайтът се предоставя чрез OpenAI Sites върху инфраструктура на Cloudflare. При посещение се обработват технически необходими данни за връзката, по-специално IP адрес, час, заявен адрес и информация за браузъра и операционната система. Това служи за предоставяне на уебсайта, анализ на грешки и предотвратяване на злоупотреби. Правното основание е нашият легитимен интерес от сигурен и надежден уебсайт съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Шрифтовете и изображенията се зареждат от самия сайт. Google Analytics се активира само с Вашето отделно съгласие. Допълнителна информация за обработването от доставчиците на инфраструктура е достъпна при OpenAI както и Cloudflare.

За защита на формуляра за контакт е разрешен най-много един опит за изпращане на IP адрес в рамките на пет минути, общо за всички езикови версии. В базата данни на хостинга съхраняваме само хеш на IP адреса, изчислен с таен ключ, и времето на изтичане. Самият IP адрес не се записва в този списък. Записът губи действие след изтичане и се изтрива при следващата заявка към формуляра. Правното основание е легитимният ни интерес за защита от спам съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Бисквитки и съхранение в браузъра

Хостинг инфраструктурата може да задава технически необходими бисквитки за сигурност. Те защитават от автоматизирани атаки и са независими от доброволната проверка на формуляра. Аналитичните бисквитки се задават само след отделно съгласие. Доколкото се прилага § 25 TDDDG, строго необходимият достъп до хранилището се основава на ал. 2, т. 2; свързаното обработване на лични данни се основава на член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Съхраняваме както отказа, така и съгласието в браузъра Ви за не повече от 180 дни, за да се отчита изборът Ви при следващи посещения. Съхранението служи само за тази настройка, без идентификатор на посетителя и без проследяване. То е необходимо за изпълнение на Вашия избор относно личните данни. Променена версия на информацията, изтекъл срок на избора или изтриване на данните в браузъра водят до ново запитване. Ако браузърът блокира съхранението, изборът важи само за отворената страница. Информация за бисквитките за сигурност и международното обработване ще намерите в Информация за бисквитката от Клаудфларе.

Доброволен анализ на посещенията с Google Analytics

С Вашето съгласие използваме Google Analytics 4, услуга на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Целта е статистически анализ на използването на сайта, особено прегледи на страници, посещения и източници на трафик. Без това съгласие не зареждаме код на Google Analytics и не изпращаме аналитични заявки до Google, включително сигнали за измерване без бисквитки.

След Вашето разрешение Google получава адреси на страници без URL параметри, техническа информация за браузъра и устройството, времеви отметки и псевдонимен идентификатор в бисквитка. IP адресът се обработва за връзката с Google; според Google отделните IP адреси не се записват или съхраняват в Google Analytics 4. Нашата интеграция не изпраща имена, имейл адреси или съобщения от формуляра до Google Analytics. Google Signals, персонализирането на реклами и автоматичното събиране на взаимодействия с формуляри са изключени.

Аналитичните бисквитки _ga и _ga_ със съответния идентификатор служат за разграничаване на браузъри и сесии. Нашата интеграция ограничава срока им до 180 дни. Изборите Ви за проверка на формуляра и анализ се съхраняват отделно в локалния запис intelvia-privacy-choice-v1. Съгласието за анализ е доброволно и независимо от използването на формуляра. Правното основание е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД и, когато е приложимо, § 25, ал. 1 TDDDG.

Можете да промените избора си по всяко време чрез настройките за поверителност в долната част на сайта. При оттегляне на съгласието спираме анализа, изтриваме аналитичните бисквитки, зададени от нашата интеграция, и презареждаме страницата. Това не изтрива автоматично вече изпратените данни при Google. Законосъобразността на обработването преди оттеглянето остава незасегната.

Възможно е обработване от Google LLC в САЩ. Допълнителна информация за обработването, получателите и международните трансфери е достъпна в политиката за поверителност на Google и условията на Google за обработване на данни. Информация за обработването на IP адреси се съдържа в документацията за Google Analytics 4.

Google Analytics е настроен да съхранява потребителските данни и данните за събития по два месеца. Нова потребителска активност не удължава този срок. Обобщените стандартни отчети могат да останат достъпни и след това.

Избор на език

Този уебсайт е достъпен на немски, английски и български език. При първото посещение използваме държавата, предоставена от хостинг услугата, и при необходимост езика на браузъра, за да изберем подходящата езикова версия. Преводите са съхранени заедно с уебсайта; в браузъра не се зарежда външна услуга за превод. Ако изберете език в долната част на страницата, бисквитката intelvia-language запомня настройката за не повече от 180 дни. Тя съдържа само езиковия код, без идентификатор на посетителя. Можете да промените избора си или да изтриете бисквитката по всяко време.

Контакти и искания за проекти

Когато се свържете с нас чрез формуляра или по имейл, обработваме данните Ви за контакт и съдържанието на съобщението, за да отговорим на запитването. Името, имейл адресът и описанието на проекта са задължителни; изборът на услуга е доброволен. Без необходимите данни формулярът не може да бъде изпратен. Можете да се свържете с нас и директно по имейл.

Запитванията относно нашите услуги се обработват за предприемане на преддоговорни мерки съгласно член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. Други запитвания обработваме въз основа на легитимния си интерес от комуникация съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. Не се вземат автоматизирани решения по запитването Ви с правни или подобни значими последици и не се извършва профилиране за реклама.

Изпращане на формуляровото съобщение

Съобщенията от формуляра се изпращат чрез Resend (Plus Five Five, Inc., САЩ) до служебната ни пощенска кутия в united-domains. За целта Resend получава въведените данни за контакт и текста на съобщението. Като регион за изпращане е настроена Ирландия. Resend обаче съхранява съдържанието на съобщенията и дневниците за изпращане в САЩ; регионът за изпращане не означава съхранение единствено в ЕС. Не измерваме отваряния или кликвания за тези съобщения. Уебсайтът не създава допълнителна база данни със запитвания.

За стандартните планове Resend посочва съхранение на съобщения и дневници за изпращане за 30 дни и на резервни копия за седем дни. Тези срокове се отнасят за Resend, а не за служебната ни пощенска кутия. Обработването и евентуалните международни предавания са уредени в Допълнение за обработване на данни на Resend регламентирано, което съдържа стандартни договорни клаузи на ЕС. За повече информация: Защита на данните в Resend както и Защита на данните при united домейни.

Доброволна проверка за сигурност на формуляра

Cloudflare Turnstile се зарежда само ако сте избрали „Разрешаване“ в банера за бисквитки или в настройките за личните данни и разрешението все още е валидно. Без валидно съгласие самото отваряне на страницата или попълване на формуляра не активира услугата. Доставчикът е Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, САЩ. Обработват се технически сигнали като IP адрес, характеристики на браузъра, характеристики на TLS връзката и посетения уебсайт с цел откриване на автоматизирани спам запитвания. Нашето приложение не предава текста на Вашето запитване за проект на Turnstile.

Правното основание за включването на услугата е Вашето съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД; когато достъпът до устройството Ви изисква съгласие, се прилага и § 25, алинея 1 TDDDG. Cloudflare обработва сигнали като обработващ лични данни за целите на защитата и на собствена отговорност за подобряване на разпознаването на ботове. Възможно е обработване в САЩ. Cloudflare описва стандартните договорни клаузи и други механизми за предаване в своя Допълнение за обработване на данни. Подробности и контакти за обработването на собствена отговорност се съдържат в Допълнение за поверителност на Turnstile.

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си чрез „Настройки за личните данни“ в долната част на страницата. Страницата се презарежда, за да прекрати и вече заредения външен код. Законосъобразността на обработването преди оттеглянето не се засяга. Вече изпратено съобщение не се оттегля. Без съгласие същата възможност за контакт остава достъпна директно по имейл на info@intelvia.net Отворено е.

При изпращане на запитване чрез формуляра версията на информацията за съгласието и съобщеният от браузъра момент на разрешението се предават със запитването и се съхраняват за документиране. Правното основание е член 6, параграф 1, буква в) във връзка с член 7, параграф 1 от ОРЗД. Не се създава допълнителен идентификатор на посетителя.

Примерен магазин и местна памет

Съществуваща количка се възстановява едва когато отворите магазина STUDIO. След като добавите примерни продукти, изборът се запазва в хранилището за сесията на браузъра Ви. Празна количка не се съхранява. Тя съдържа избраните примерни продукти и количества. Запазва се за времето на сесията и не се предава на магазин или платежна услуга. Не възникват поръчки или плащания. Съхранението служи само за използваната от Вас функция на количката. Правното основание е легитимният ни интерес от предоставянето на поисканата функция съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД; за необходимия достъп до съхранение, доколкото е приложим, важи § 25, алинея 2, точка 2 TDDDG.

Преработка извън Европейското икономическо пространство

Инфраструктурата на OpenAI и Cloudflare, изпращането на имейли чрез Resend и доброволният анализ на посещенията от Google могат да включват обработване, особено в САЩ. Съответните политики за поверителност и условия за обработване на данни обясняват получателите и механизмите за трансфер, включително стандартните договорни клаузи на ЕС. Можете да поискате информация за приложимите гаранции и копие на посочения по-горе адрес за контакт. Съгласието не заменя необходимите гаранции за международни трансфери.

Продължителност на паметта

Съхраняваме запитванията толкова дълго, колкото е необходимо за обработването им, за последваща съвместна работа или за защита на основателни претенции. След това данните се изтриват, освен ако законови задължения за съхранение не изискват друго. За техническите оперативни данни важат сроковете на използваните услуги, необходими за предоставяне, сигурност и анализ на грешки.

Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на данните. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време с действие занапред. При обработване въз основа на легитимен интерес можете да възразите по причини, свързани с конкретната Ви ситуация. За целта се свържете с info@intelvia.net.

Можете също да подадете жалба до надзорен орган по защита на личните данни, по-специално по местоживеене, на работното място или на мястото на предполагаемото нарушение. Българският надзорен орган е Комисията за защита на личните данни.