РЪКОВОДСТВО
Стартиране на Shopify магазин: списък за подготовка
Дизайнът на магазина се планира по-лесно, когато асортиментът и процесът на поръчване са ясни. Ако събирате изображения, варианти и правила за доставка непосредствено преди старта, често се налага да променяте вече готови страници. Този списък помага да вземете основните решения преди реализацията.
1. Започнете с управляем асортимент
Кои продукти действително трябва да могат да се поръчват при старта? Отделете наличните артикули от идеите за по-късно. Малък избор с пълна информация се проверява по-лесно от голям каталог с липсващи данни.
Изходете от въпросите на клиентите: търсят ли по вид продукт, приложение или размер? От тези въпроси се оформят категориите. Първо опишете как човек, който не познава асортимента, да намери подходящ продукт. Вътрешното складово обозначение не винаги е разбираемо име на категория.
2. Съберете пълните продуктови данни на едно място
Създайте обща таблица за имената, описанията, цените, изображенията, вариантите, артикулните номера и наличностите. Наименувайте файловете с изображения така, че да е ясно към кой артикул принадлежат. За доставката може да са важни и теглото и размерите.
Измислен пример: тениска се предлага в два цвята и три размера. Това дава шест възможни комбинации. За всяка комбинация, която действително предлагате, запишете наличността, артикулния номер и съответното изображение. Така още преди импорта ще забележите, ако например за „Синьо / M“ липсват данни.
Прочетете описанията от гледната точка на клиента: какво е включено, от какъв материал е артикулът и за какво е подходящ? Снимката не замества размерите. Определете също кой ще поддържа бъдещите промени в цените и наличностите.
Продуктови изображения и варианти в Celovia
Изглед от нашия собствен магазин Celovia. Снимката показва избора на продукт към момента на заснемане; офертите и информацията за доставка могат да се променят.
- Галерия отляво: Различните изгледи помагат да се видят кройката и детайлите. Свързвайте изображенията ясно с продукта и при необходимост с цветовия му вариант.
- Избор отдясно: Цветът и размерът се избират отделно; избраният размер е очертан. Проверете изображението, цената и наличността за всяка комбинация.
- Количка: Следващата стъпка е представена като бутон. Проверете дали избраният вариант се появява в количката с правилното количество.
3. Обмислете доставката и плащането като клиент
Определете до кои държави ще доставяте при старта и как ще се изчислява цената за доставка. Какво става при няколко артикула, тежки продукти или поръчка под евентуален праг за безплатна доставка? Запишете тези случаи, преди да настроите правилата.
Съобразете начините на плащане, информацията за доставка и обработката на запитвания с реалната ви работа. Кой обработва поръчката, кой я изпраща и кой отговаря на клиентите? Магазинът трябва да отговаря на този процес. Възложете проверката на необходимата за бизнес модела правна и данъчна информация на съответните специалисти.
4. Разграничете първоначалните и текущите разходи
Според обхвата проектът включва не само дизайн, но и подготовка на данни, текстове, интеграции и предаване. Поискайте тези услуги да бъдат посочени отделно в офертата. Съществуващият продуктов списък спестява работа само ако е пълен и използваем.
Направете и списък на текущите разходи: планът за Shopify, евентуални платени приложения, обработка на плащания и договорена поддръжка. Проверете дали темите и разширенията се заплащат еднократно или периодично. Сравнявайте актуалните цени и договорните условия при съответния доставчик.
Всяко приложение трябва да изпълнява конкретна задача. За всяко планирано разширение попитайте: нужна ли ни е тази функция още при старта, или можем да я добавим, когато възникне реална необходимост?
5. Изпробвайте цяла поръчка
Проверете пътя от избора на продукт до потвърждението на телефон и компютър. Красивата продуктова страница не е достатъчна, ако желаният вариант не може да се избере или разходите за доставка се появяват изненадващо.
Shopify посочва тестовите поръчки като начин за проверка на плащането, доставката, наличностите и известията, наред с други настройки. Методите за тестване зависят от доставчика на плащания. Докато той е в тестов режим, клиентите не могат да правят реални поръчки чрез него. Изключете тестовия режим преди старта. Официалните инструкции са свързани по-долу.
- Може ли правилният вариант да се избере и добави в количката?
- Ясни ли са цената на продукта, количеството и разходите за доставка?
- Обработват ли се правилно наличните и изчерпаните артикули?
- Работят ли предвидените държави и правила за доставка?
- Получава ли тестовият клиент потвърждението на поръчката?
- Може ли екипът ви да намери и обработи поръчката?
- Изключени ли са тестовият режим и евентуалните ограничения за достъп преди началото на продажбите?
6. Уточнете поддръжката и отговорностите преди старта
Поискайте да ви покажат как се редактира продукт, заменя изображение, обработва поръчка и коригира наличност. Проверете достъпа със собствения си акаунт. Уточнете към кого да се обръщате при проблеми и каква поддръжка е включена в цената.
За първия разговор за проекта подгответе малък избор от продукти с пълни данни, желаните държави за доставка и списък на необходимите интеграции. Така по-точно може да се обсъди какво е необходимо при старта и какво може да се добави по-късно.